Teslimat & İade
Son güncelleme: 17 Ekim 2026
Gönderim ve üretim süresi
Stokta bulunan eserler için hedef kargoya teslim süresi 3–5 iş günüdür. Özel tasarım, ölçüye göre üretim veya yeniden dönüşüm projelerinin takvimi teklif ve sipariş onayında ayrıca belirtilir. Gecikme veya değişiklik olduğunda sizinle iletişime geçilir; kanuni haklarınız saklıdır.
Teslimat koşulları
Teslimat adresi, gönderim yöntemi, taşıyıcı ve varsa kargo bedeli siparişten önce netleştirilir. Uluslararası gönderilerde varsa gümrük, vergi ve ithalat işlemleri hakkında siparişe özel bilgi verilir. Teslimatta hasar fark ederseniz fotoğraflayarak [email protected] üzerinden bize bildirin. Tutanak tutulmamış olması ayıplı mala ilişkin hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Cayma ve iade talebi
Kanuni istisnalar dışında, teslimden itibaren 14 takvim günü içinde [email protected] adresine açık bir cayma bildirimi gönderebilirsiniz. Bildirimin ardından 14 gün içinde ürünü iade edin. İade taşıyıcısı ve gönderim bilgilerini bizden alın; ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadeler tüketiciye masraf yüklenmeden gerçekleştirilir. İade taşıyıcısı belirtilmemişse de iade masrafı tüketiciye yüklenmez.
Ürünün geri gönderilmesi
Ürünü güvenli biçimde paketleyin; mevcut kutu, sertifika ve fatura bilgilerini mümkün olduğunca ekleyin. İade adresi: Şirinyalı Mahallesi, 1489 Sokak, No: 8/A, Muratpaşa / Antalya, Türkiye. Alıcı: Deniz Ar Studio — Nazlı Deniz Bayraktaroğlu AR şahıs işletmesi. Kişiye özel üretim, koruyucu unsuru açılan hijyen ürünleri ve diğer kanuni istisnalar Mesafeli Satış Koşulları sayfasında açıklanır.
Geri ödeme ve ayıplı ürünler
Geri ödeme, kanuni başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun olarak ve ek masraf yüklenmeden yapılır. Kanunen iade edilmesi gereken teslimat bedelleri de buna dâhildir. Ayıplı ürünler için onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dâhil kanuni seçimlik haklarınız saklıdır.
İade ve değişim politikamız
Onaylanan kişiye özel üretim ve yeniden dönüşüm işlerinde iade veya değişim yapılmaz. Adetli koleksiyon ürünlerinde de isteğe bağlı iade veya değişim hizmeti sunulmaz. Kanunen doğan cayma hakkı ile ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin haklar saklıdır; uygulanabilir bir kanuni istisna bulunmadıkça bu haklar sınırlandırılmaz.