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Verstehen
Das Geschäft erfassen: Prozesse, Menschen, Regeln, Geldflüsse und bestehende Systeme. Unterscheiden, was wesentlich ist und was Gewohnheit.
Tätigkeiten
- Gespräche mit Beteiligten und Prozessbegehungen
- Ist-Aufnahme von Prozessen und Systemen
- Anforderungsanalyse inklusive Sonder- und Ausnahmefällen
- Prüfung von Rahmenbedingungen und technischer Machbarkeit
Ergebnisse
- Dokumentierte Prozesslandkarten
- Priorisierte Anforderungen
- Eine gemeinsame Sprache für Fachbereich und Technik